• ويژه : مادران و پدران
• تعداد جلسات : به تناسب نياز مراجع و درخواست وي تعداد جلسات تعيين ميشود. 
• مدت مشاوره : هر جلسه مشاوره تلفنی 15 دقيقه زمان ميبرد.
• زمان مشاوره : جلسات مشاوره تلفنی هر روز از ساعت 10 تا 6 برگزار ميشود.
• تعيين وقت مشاوره : برای شرکت در جلسه ی مشاوره تلفنی بايد از يک روز قبل وقت رزرو شود.و فرم درخواست زیر را تکمیل و ارسال نمایید.
• مشاور و درمانگر : کارشناس ارشد روانشناسی ، بازی درمانگر
• روش درمان : مشاوره به روش شناختی رفتاری صورت ميگيرد.و راهکارهای سريع برای خروج موقت شخص از بحران ارائه ميشود.در صورت تمايل مراجع ، جلسات بازی درمانی برای رفع مشکل کودک تعيين ميشود. و يا اينکه يک جلسه مشاوره حضوری با آقای دکتر هزاره ای تعيين ميشود.
• تمرين و تکليف : در هر جلسه از گفتگو تعدادی تمرين و تکليف به مراجع داده ميشود .
• مراحل اصلی روش مشاوره تلفنی :

1. ​تماس تلفنی فرد با مركز و تشكيل پرونده برای فرد
2. انجام مشاوره تلفنی توسط کارشناس ارشد روانشناسی و دريافت اطلاعات اصلی و مهم در مورد کودک
3. بررسی و آناليز اطلاعات توسط مشاور و تصميم گيری در خصوص راه حل ها 
4. ارائه نتايج اوليه بررسی مشاور به فرد و ارائه راه كارها و توصيه های مشاور به فرد  و ارائه تمرين ها
5. يك جلسه مشاوره حضوری در صورت تمايل فرد برای دريافت اطلاعات كامل در مورد مشاوره 
6. برنامه ريزی مشاور برای ادامه درمان بصورت مشاوره تلفنی با حداقل هزينه و ايجاد فايل درمانی برای فرد
7. برنامه ريزی مشاور برای تعيين وقت جلسات بازی درمانی برای کودک در صورت تمايل مراجع

• مواردی که در جلسه ی مشاوره تلفنی بررسی ميشود و راهکار سريع ارائه ميگردد   : 

1.  لجبازی کودک

2. اضطراب جدايی

3. ، مشکلات توالت رفتن،

4. کج خلقي و رفتارهای منفی( پرخاشگری )

5. افسردگی کودک

6. وسواس کودک

7. بيش فعالی

8. مشکلات مدرسه و تحصيل،

9. عادت­های عصبی و اختلال های عادتی ( ناخن خوردن ، مکيدن شصت و ...)

10. مشکلات کودک یا نوجوان با همسالان و خواهر و برادرها،

11. ترس ها،

12. مسائل ويژه رفتاری،

13. تیک عصبی،

14. بدخوابی،

15. دروغ گويی،

16. لکنت زبان،

17. تنبلی،

18. شب ادراری،

19. کودکانی که هنگام شب­ها راه می­روند،

20. کودکانی که دچار وحشت شبانه هستند،

21. بدغذايی،

22. بی ­اشتهايی،

23. مشکلات دوست­يابی و نگه داشتن دوستان،

24. خودارضايی

25. بلوغ زودرس

26. اختلال هويت حنسی

27. تجاوز و دستکاری

28. اختلال سلوک و کودک نافرمان

29. ترس از صحبت کردن در جمع ( اضطراب احتماعی )

30. کمرويی

31. اتیسم

تعريف کلی مشاوره تلفنی :

هر فردی حداقل در یک مرحله از زندگی‌اش نیاز به ارتباط با روانشناس را حس کرده است .

مشاوره تلفنی به‌عنوان یک آزمایش پاسخ خوبی به این نیاز داده است و نه‌تنها به درمان فرد کمک کرده است بلکه اعتماد او به این ارتباط را کامل کرده است.

مادران به صورت مستمر با روانشناس خود در ارتباط هستند و در طی این تماس‌ها، نسبت به مسائل خود آگاه‌ تر مي شوند. مشاور سعي مي کند که برداشت نادرست فرد از موقعیتی که درباره آن حرف می‌زند، و افکار و تصمیم‌ها نادرست را تغيير دهد و با ترسیم یک نمودار ساده ، طرز نگاه جدیدی در ذهن او ایجاد کند و گاهی همین، نقطه‌ی عطف درمان است.